Relacionamento que continua depois da venda.
Réguas de relacionamento, segmentação e as peças de cada etapa, para a sua base de clientes voltar a comprar.
Estratégia e peças, no mesmo lugar.
Do desenho da régua ao e-mail que chega à caixa de entrada.
Diagnóstico da base
Entendemos quem são os clientes, como chegaram e onde a relação esfria.
Réguas de relacionamento
Boas-vindas, primeiros passos, recompra, recuperação e reativação, com gatilhos e intervalos definidos.
Segmentação
Mensagens diferentes para perfis diferentes, em vez de um envio único para todo mundo.
Peças
E-mails, banners, pop-ups e notificações com a identidade da marca, prontos para a ferramenta.
Gamificação e fidelidade
Missões, níveis e recompensas para quem já compra continuar voltando.
Medição
Metas e relatórios por régua, para saber o que funciona e ajustar.
Para quem já tem clientes e quer vender de novo.
Conquistar um cliente novo custa mais do que manter um que já comprou.
- A base de clientes existe, mas só recebe e-mail quando tem promoção.
- Quem compra uma vez não volta, e ninguém sabe por quê.
- A ferramenta de automação está contratada e parada.
- Você quer um programa de fidelidade que as pessoas entendam e usem.
Da base à régua rodando.
Começamos pequeno, medimos e expandimos.
Diagnóstico
Base, ferramenta, histórico de envios e objetivos. Daí sai a proposta.
Desenho das réguas
Etapas, gatilhos, intervalos e mensagens de cada jornada, aprovados com você.
Peças e configuração
Design e código das peças, segmentos e automações montados na sua ferramenta.
Acompanhamento
Relatórios por régua e ajustes contínuos no que não está trazendo os resultados esperados.
Confidencial, por natureza.
Conheça algumas peças de relacionamento no nosso portfólio de e-mails.
Trabalhos de CRM lidam com dados e estratégias dos clientes e, por isso, não aparecem no portfólio. O que dá para mostrar são as peças: e-mails de boas-vindas, primeiros passos, carrinho abandonado, lembretes e relatórios estão no portfólio de email design.
Perguntas frequentes.
Preciso ter uma ferramenta de CRM?
Ajuda, mas não é obrigatório. Se você ainda não tem, indicamos a opção mais simples para o seu tamanho e configuramos junto.
Vocês trabalham com qual ferramenta?
Com a que você já usa. Entregamos as peças no formato que a plataforma aceita e configuramos as automações nela.
Isso serve para empresa pequena?
Sim. Uma régua de boas-vindas e uma de recompra já fazem diferença para quem tem poucos clientes.
Vocês também desenham os e-mails?
Sim. As peças das réguas saem do nosso serviço de email design, com modo escuro e compatibilidade com Gmail e Outlook.
Vamos cuidar da sua base.
Conte como você fala com os clientes hoje e a gente responde com os próximos passos.